Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Tatilpalas Tur. Tic. Ltd. Şti. (Şirket) tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve haklarınız hakkında bilgi edinmek için lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Tatilpalas Tur. Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenecektir.
İnternet Adresi: https://tatilpalas.com
Telefon Numarası: 0232 214 0535
E-Posta Adresi: info@tatilpalas.com
Adres: İsmet Kaptan Mah. 1372 Sk. Yusuf Dede İşmerkezi No:14/A Konak-İzmir
Hizmetlerimizden faydalanırken sizden toplanabilecek kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, e-posta adresi, telefon numarası ve adresiniz.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fotoğrafınız ve çağrı merkezi görüşme kayıtlarınız.
Finansal Bilgiler: Şirketimizden aldığınız hizmetlere dair ödeme ve finansal kayıtlar.
İşlem Bilgileri: Mevcut veya geçmiş rezervasyonlarınıza, otel ya da tur tercihlerinize ve seyahat detaylarınıza dair bilgiler.
Talep ve Şikayet Bilgileri: Hizmetlerimizle ilgili tarafımıza ilettiğiniz yazılı veya sözlü talep ve şikayetler.
Sigorta Bilgileri: Seyahat sigortası poliçenize ilişkin detaylar.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Seyahat planlarınızı etkileyebilecek özel sağlık durumunuz veya hastalıklarınız gibi hassas bilgiler.
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki şartlara uygun olarak işlenmektedir:
Hizmet sunumu: Satın aldığınız tur, otel rezervasyonu ve diğer seyahat hizmetlerinin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yerine getirilmesi.
Müşteri ilişkileri yönetimi: Talep ve şikayetlerinizin takibi, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaların yürütülmesi.
Finansal ve operasyonel süreçler: Muhasebe işlemlerinin, faturalandırmanın ve iç denetim faaliyetlerinin yürütülmesi.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili makamlara bilgi verilmesi.
Pazarlama ve tanıtım: Size özel kampanya, promosyon ve ürünlerin sunulması.
İletişim: Hizmetlerimize ve meydana gelebilecek değişikliklere dair sizi bilgilendirmek.
Güvenlik: Fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması ve yasal takibin yapılması.
Kişisel verileriniz, acentelerimizi ziyaretiniz, çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz, web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden yaptığınız işlemler ve e-posta yazışmaları gibi çeşitli yollarla elde edilmektedir.
Verilerinizin işlenmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimizin korunması gibi hukuki sebeplere dayanmaktadır.
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. maddesinde yer alan şartlar çerçevesinde aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:
Hizmet sağlayıcılarımıza: Satın aldığınız hizmeti sunan oteller, havayolu şirketleri gibi tedarikçilerimize.
Yasal yetkililere: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
Bankalara: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı olduğumuz bankalara.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
KVKK şartlarına uygun işlenmiş olsa bile, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme.
Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte talebinizi;
Elden teslim veya noter kanalıyla yukarıdaki adresimize,
Güvenli elektronik imzalı olarak
Türkçe | ₺ 
English - $
Deutsch - €
Pусский - ₽
العربية 
tatilpalasturizm@hs01.kep.tr
KEP adresine iletebilirsiniz.
Talepleriniz, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ek maliyet gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınıza yansıtılabilir.
